” Cách tốt nhất để thu hút sự chú ý của một người là nói nhẹ nhàng và trực tiếp.Người đó cảm thấy như thể mình đang làm một việc tốt bằng cách trả lời câu hỏi của bạn.Quy trình này được phát triển từ nghiên cứu của tôi về cách ứng xử của con người.Tôi chỉ muốn nghỉ ngơi và thư giãn.Bạn có thể nói rằng bạn có một người chú làm nhân viên hải quan ở sân bay Nairobi và ông ấy kể với bạn rằng mọi người đến châu Phi đều nhận được những chỉ dẫn đặc biệt về cách phòng tránh sốt rét.Phần còn lại của câu nói tiếp sau câu trả lời ngắn gọn đầu tiên có tốc độ nhanh chậm như thế nào? Trong những câu nói trung thực, một câu trả lời “có” hoặc “không” nhanh thường đi kèm với một lời giải thích rất nhanh chóng.Thật vậy, có một cách rất dễ để làm được nhiệm vụ thường rất khó khăn này.Chẳng hạn: “Mel, tôi vừa nói chuyện với Cindy, và chị ấy bảo rằng chị ấy thấy mệt mỏi với việc anh nhờ người khác làm thay để có thể về sớm.Bạn thể hiện cho người đó biết rằng những gì đã xảy ra hoặc những gì người đó đã làm là chuyện có thể chấp nhận được vì nó cho phép bạn và người đó thiết lập một mối quan hệ – cá nhân hoặc công việc – tốt hơn bao giờ hết.Câu hỏi mẫu 2: “Được rồi, tôi nghĩ tôi biết có chuyện gì.

Xem thêm Thu gọn