Khát vọng: “Tôi nghĩ anh là một cầu thủ thật sự.Việc nói câu: “Chớ có dối tôi đấy!” khẳng định rằng bạn chưa biết sự thật là gì, khiến bạn rơi vào thế yếu hơn.Giả sử bạn hỏi bạn gái rằng nàng đã ở đâu tối qua.Bạn có thể tăng hiệu lực lời nói của mình bằng cách thể hiện rằng đây là lần duy nhất bạn thảo luận về vấn đề này.Những ngôn từ chúng ta lựa chọn để truyền tải thông điệp có tác dụng phản ánh những cảm xúc thật của chúng ta nhiều hơn là mình nghĩ.Bước này gồm một phương án tấn công trực tiếp và mười phương án tấn công khác.Bạn phải giả định rằng điều đó sự thật là thứ mà người đó không muốn đưa ra.Xúc giác chỉ ra mối liên hệ với tâm lý, được sử dụng khi chúng ta tin tưởng sâu sắc vào những gì mình đang nói.” Bạn không thừa nhận câu trả lời của nó.Nếu bạn muốn thuyết phục ai đó rằng bạn đang giận dữ khi bạn thật sự không như vậy, bạn sẽ tỏ ra giận dữ và cáu kỉnh.