Ông giữ nó trong ba năm, sau đó mới trả.Khi chịu học hỏi không ngừng thì người ta khó mà kiêu ngạo.thăng trầm, Watson còn chưa học xong bài học triết lý kinh doanh từ NCR.Còn với Watson, ông giải thích đơn giản thế này: Vượt lên trên mọi thứ khác, những con người thật sự vĩ đại đều lịch lãm, biết quan tâm và tử tế- điều này không chỉ đúng với vài người và chỉ trong vài trường hợp mà đúng với bất kỳ ai và trong bất kỳ hoàn cảnh nào.Hàng ngàn con người vây quanh quan tài của Watson ở nhà thờ vào ngày ông qua đời, 1956, và họ đưa ông đến quả đồi nhìn xuống hồ nước trong thung lũng Sleepy Hollow.Khi sử dụng IBM, khách hàng bao giờ cũng có sự nể phục lẫn tự hào.Maney thuật lại bài học đầu tiên về bán hàng hiệu quả của Watson như vậy.Điều này trái ngược với tôn chỉ vì công việc của khách hàng mà Watson xây dựng.Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.Không những thế, ông còn trở nên vĩ đại hơn cả cha mình, xét về quy mô.
Song song với những doanh nhân lẫy lừng của thế giới, điều khác biệt ở bộ sách này là chúng tôi đã khởi sự hành trình tìm kiếm những huyền thoại doanh nhân Việt Nam để, như một cố gắng, định vị xem ông cha ta ngày xưa đã khởi sự kinh doanh như thế nào.
