Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình.- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm.Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình.Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ.- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.