Lời khuyên của tôi về vấn đề này là: Hãy để tâm tới việc sử dụng ngôn ngữ đôi mắt của bạn thay vì chỉ biết nói và nói huyên thuyên nhưng vô cảm.Bởi họ đều có một điểm chung là sự nhiệt tình, hào hứng hết mình trong công việc lẫn khi trò chuyện.Điều này chỉ làm phí thời gian của cô ấy và cả của bạn nữa.Hãy học hỏi từ Frank Sinatra, Bill Clinton và Edward Bennett WilliamsMột ánh nhìn đôi khi cũng chạm tới trái tim… như chơi! Bởi thế, bạn ạ, đừng bao giờ lãng phí quên đi cái cửa sổ này khi đang trò chuyện.Thế mới biết trong buôn bán thì cách nói khôn khéo có ý nghĩa rất quan trọng.Sau buổi lễ, tôi được mọi người khen ngợi.Khi xem những cuộc phỏng vấn của Barbara Walters tôi thường thấy thất vọng.Cả Lasorda lẫn Clinton đều là những người có tài ăn nói tuyệt vời.Trong bất kỳ cuộc phỏng vấn hay cuộc trò chuyện nào (Phỏng vấn xin việc, phỏng vấn với giới báo chí, hay trò chuyện trên truyền hình…), hãy luôn giữ thế chủ động.