Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai.- Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra.- Ai cũng có lúc phạm sai lầm.Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại.Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ.
